Договоор о сотрудничестве обслуживания оборудования техподдержки

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Сотрудничество с IT-командой Фруктус скрепляется договором, который определяет условия взаимодействия Заказчика и Исполнителя. Типовой договор ит-аутсорсинга содержит предмет: сервисное и техническое обслуживание каких компьютеров и компьютерной вычислительной техники будет производиться. Также прописываются права и обязанности Заказчика и Исполнителя, стоимость работ , ответственность сторон и прочие важные для сотрудничества аспекты. В приложении к Договору описывается перечень абонентских услуг, оказание которых производится Исполнителем в указанный срок. Также в договор включаются и дополнительные услуги ит-аутсорсинга по согласованию с Заказчиком.

Главная Услуги и решения Техподдержка и IT-аутсорсинг 24х7.

Сегодня в партнерскую сеть "МАССА-К" входят сервисные центры из разных регионов России, стран ближнего и дальнего зарубежья, осуществляющие обслуживание произведенного нами весового оборудования. Как завод-изготовитель, мы заинтересованы в доступности квалифицированной поддержки для потребителей продукции "МАССА-К", поэтому постоянно расширяем сеть центров технического обслуживания. Сотрудничество с центрами технического обслуживания осуществляется на основе договора о сотрудничестве. B договоре отражены основные условия по обязательствам сторон, о порядке расчетов и сроках поставок продукции, а также оговариваются правила и порядок расчетов за гарантийное обслуживание.

Партнерам ЦТО

Главная Услуги и решения Техподдержка и IT-аутсорсинг 24х7. Предоставляет технических специалистов Softline, их умений и знаний заказчику на заранее оговоренный период времени. Техническая поддержка оборудования позволяет сократить время аварийного простоя системы, благодаря оперативным визитам квалифицированных специалистов для замены неисправных компонентов оборудования.

Это сервис непрерывного совершенствования процессов управления лицензиями основной целью которого является экономия ваших денег и времени ваших сотрудников. Полный комплекс работ по ремонту любой сложности и планово-предупредительному обслуживанию профилактики оргтехники, с целью обеспечения ее бесперебойного функционирования.

В услуге SAM24 уже включена система инвентаризации, выделенный ресурс под поддержку и управление лицензированием. Частичное либо полное возложение обязанности поддерживать, обслуживать и модернизировать IT-инфраструктуру на плечи специализированной компании.

Восстановление нормальной работы услуги в кратчайшие сроки. Предоставление быстрого и качественного доступа к стандартным услугам. Все клиенты Softline получают возможность бесплатно консультироваться у специалистов компании по вопросам лицензирования и активации программных продуктов.

По итогам работ была создана единая точка входа, в полной мере обеспечившая быстрое и качественное разрешение технических вопросов и комфортную работу сотрудников. В рамках проекта была создана единая линия для обращения пользователей, настроено и установлено сетевое оборудование, организовано управление офисным ПО, предоставлены услуги технического менеджера.

Сервисом обеспечены технические, почтовые и прокси-сервера, а также офисные ноутбуки и ПК, периферийное оборудование. В результате была обеспечена отказоустойчивость инфраструктуры и получены все необходимые услуги для корректной работы IT-сервисов компании. Принимая во внимание высокое качество сервиса и компетенцию команды специалистов по технической поддержке, мы безусловно можем рекомендовать компанию Softline в качестве надежного и компетентного IT-партнера.

Опыт совместной работы позволяет говорить о Softline как о надежном, безусловно, исполняющем взятые на себя обязательства партнере. Внимательное и ответственное отношение, оперативность и профессионализм Softline при выполнении работы отвечают высочайшим стандартам качества. Мы рекомендуем компанию Softline как надежного партнера в сфере технической поддержки IT-инфраструктуры и надеемся на сотрудничество в будущем.

Мы не стоим на месте. Стремительное развитие порождает новые бизнес-цели и задачи, которые требуют значительного участия сотрудников IT-департамента. Мы передали компании Softline на техническую поддержку доменную и почтовую инфраструктуры, терминальный доступ, комплекс антивирусной защиты. Это позволяет нам перераспределять нагрузку сотрудников IT-департамента и уделять необходимое внимание новым проектам, направленным на решение бизнес-задач компании.

Мы благодарны компании Softline за оперативную поддержку нашей работы. Для нас важно иметь инфраструктуру, которая работает без сбоев, а возникающие технические проблемы решаются быстро и качественно. Аттестационные мероприятия — важнейшая составляющая обеспечения безопасности персональных данных абитуриентов.

Их проведение обязательно для всех вузов, а исполнитель должен досконально знать специфику работ и иметь соответствующие лицензии и компетенции, поэтому мы обратились к нашему давнему партнеру, компании Softline. Ее специалисты обладают большим опытом реализации подобных проектов. Решения, предложенные компанией Softline, позволили нам оптимизировать использование IT-ресурсов, сократить затраты на приобретение дополнительного оборудования.

Также нам удалось повысить эффективность управления системой, предоставить сотрудникам доступ к необходимым ресурсам с любого устройства. Аналогичная ИТ-инфраструктура используется в крупнейших компаниях страны и мира. Строительство площадки всегда идет в рамках определенных стандартов, у нас были высокие требования к качеству аппаратного и программного обеспечения и к срокам поставок. Выберите страну. Latin America. Argentina Brasil Chile.

Азербайджан Армения Беларусь Казахстан Кыргызстан. Монгол Улс Bangladesh Cambodia. Malaysia Myanmar Philippines. Выберите город. Техподдержка и IT-аутсорсинг 24х7.

Единая служба техподдержки в режиме онлайн по всей России. Техподдержка от Softline — это: Полное покрытие всех часовых поясов, режим работы 24x7. Обслуживание всей инфраструктуры заказчика. Поддержка через Интернет, по круглосуточному телефону или e-mail. Оптимальная техническая поддержка предоставление выделенной службы для приема и разрешения технических вопросов посредством использования телефона или e-mail; предоставление доступа к Web-сайту техподдержки Softline; разрешение технических проблем спорного характера; предоставление всей полноты информации о поддерживаемом ПО; закрепление за конкретным заказчиком выделенных технических менеджеров и специалистов, задачей которых является осуществление полного цикла обслуживания в соответствии с договором.

Ресурсная техническая поддержка Предоставляет технических специалистов Softline, их умений и знаний заказчику на заранее оговоренный период времени. Инцидентная поддержка Подразумевает разовое выполнение технологических и консультационных услуг. Обслуживание и поддержка оборудования: Техническая поддержка оборудования позволяет сократить время аварийного простоя системы, благодаря оперативным визитам квалифицированных специалистов для замены неисправных компонентов оборудования.

Гарантированный срок замены неисправных компонентов. Работы по восстановлению работоспособности оборудования осуществляются на площадке заказчика. Поддержка оборудования разных производителей. Техническая поддержка на базе облака Softline Для чего нужно: Восстановление нормальной работы услуги в кратчайшие сроки Минимизация негативного влияния простоев на работу бизнеса Предоставление быстрого и качественного доступа к стандартным услугам Делегирование ответственности по эксплуатации ИТ-сервисов Повышение доступности ИТ-услуг Аутсорсинг процесса управления лицензиями Это сервис непрерывного совершенствования процессов управления лицензиями основной целью которого является экономия ваших денег и времени ваших сотрудников.

Печатная инфраструктура на аутсорсинг и техподдержку Полный комплекс работ по ремонту любой сложности и планово-предупредительному обслуживанию профилактики оргтехники, с целью обеспечения ее бесперебойного функционирования. Техническая поддержка. Буклет: Техподдержка и аутсорсинг. Аутсорсинг процесса управления лицензиями В услуге SAM24 уже включена система инвентаризации, выделенный ресурс под поддержку и управление лицензированием.

IT-аутсорсинг Частичное либо полное возложение обязанности поддерживать, обслуживать и модернизировать IT-инфраструктуру на плечи специализированной компании.

Техническая поддержка сервисов на базе облака Softline Восстановление нормальной работы услуги в кратчайшие сроки. Базовая бесплатная техподдержка Все клиенты Softline получают возможность бесплатно консультироваться у специалистов компании по вопросам лицензирования и активации программных продуктов. Управляемая печать Печатная инфраструктура на аутсорсинг и техподдержку. Услуги и решения. Реализованные проекты по направлению Техподдержка и IT-аутсорсинг 24х7 За 25 лет своего существования мы выполнили более проектов и продолжаем работу.

Мы выполнили более проектов. Softline развернула корпоративный портал на базе решения Microsoft SharePoint для узбекского оператора сотовой связи Ucell. Благодаря проекту заказчик автоматизировал наполнение портала и упростил доступ сотрудников к информационным ресурсам компании.

Соглашение гарантирует высокий уровень предоставления IТ-сервисов во всех клиниках группы компаний и ее региональных филиалах. Softline объявляет о завершении проекта по анализу лицензионного соответствия программного обеспечения Microsoft в компании Toyota Tsusho Kazakhstan Auto. В результате заказчик получил отчет о состоянии программных активов и готовности IT-инфраструктуры к развертыванию облачных сервисов.

Соглашение гарантирует высокий уровень предоставления IT-сервисов во всех филиалах компании, модернизацию ключевых компонентов инфраструктуры, проведение обучения для IT-специалистов.

Специалисты Softline взяли на себя обслуживание части IT-инфраструктуры заказчика. Высвобождение собственных специалистов позволило перераспределять загрузку сотрудников IT-департамента и уделять больше внимания новым проектам, направленным на решение бизнес-задач компании. Softline обеспечивает работоспособность IT-инфраструктуры Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы.

Благодаря комплексному проекту по внедрению СХД от IBM энергосбытовая компания получила масштабируемое решение для обеспечения бесперебойной работы ИТ-сервисов. Ломоносова МГУ. В результате заказчик получил единую точку входа для оперативного решения технических вопросов, была обеспечена устойчивость IТ-систем и удобство работы пользователей. Снижение затрат и достижение эффективного использования IT-ресурсов.

Благодаря внедрению сервиса для управления ежедневными поручениями и бизнес-процессами WorkFlowSoft был организован удобный контроль за рабочими процессами в холдинговой структуре и единое информационное пространство для совместной деятельности сотрудников.

Проведение независимой оценки состояния IT-структуры холдинга и разработка стратегии ее развития и модернизации. В результате сотрудничества уменьшилось время простоя при возникновении нештатных ситуаций у заказчика. В результате специалисты оператора смогли значительно ускорить обработку заявок абонентов. В результате заказчик снизил риски простоя оборудования из-за сбоев и повысил удобство работы пользователей.

В результате заказчик получил информацию о текущем состоянии программных активов и рекомендации по выбору оптимальной схемы лицензирования. Показать все выполненные проекты. Нам доверяют наши заказчики и партнеры. Показать все. Накадзава Масахиро, Генеральный директор. Андрей Педоренко, Директор департамента IT. Ольга Солдатова, инженер УИТ. Андрей Путинцев, Директор по информационным технологиям. Softline приняла участие в оснащении двух новых Кванториумов в Екатеринбурге.

Василий Федоров, Директор Кванториума во Дворце молодeжи. Светлана Иванова, начальник IT-отдела. Наши партнеры. Показать всех. Узнавайте первыми! Я ознакомился с Политикой конфиденциальности персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных. Уникальные IT-практики, кейсы, обзоры и экспертные мнения. Подтверждение подписки.

Всё про техподдержку: чем занимается, зачем нужна, как поможет компании заработать и многое другое

Платиновый партнер по итогам года. Заказать обратный звонок. Договор сервисного обслуживания - это все услуги по технической поддержке оборудования и программного обеспечения, круглосуточно и без выходных! Установили систему автоматизации, у вас есть 2 недели бесплатного сервисного обслуживания. Как их получить узнайте по тел.

Договор на сервисное обслуживание

Самый надежный способ обеспечить техническую поддержку для оборудования - заключить долгосрочный договор на сервисное обслуживание. Профессиональная и регулярная техническая поддержка позволяет продлить срок службы оборудования, максимально защитить его от ошибок, своевременно выявлять проблемы и устранять неисправности, гарантировать точность получаемых результатов измерений и испытаний. Тесное и регулярное сотрудничество в рамках сервисного договора дает возможность нашим инженерам в деталях изучить задачи Заказчика и особенности применения оборудования в конкретной лаборатории, интенсивность и условия эксплуатации приборов. Это позволяет выработать и рекомендовать наиболее оптимальный для каждой конкретной лаборатории режим и график технического обслуживания. Оборудованию оказывается столько внимания, сколько требуется, исходя из его состояния, режима и условий эксплуатации, а также потребностей лаборатории.

Обслуживание оборудования и программ

Сложные технические инструменты проникают в жизнь обычных людей и рядового бизнеса. Так ли это? Чем вообще занимается техподдержка? Как она связана с продажами компании? Кому нужно задуматься о ее организации и многое другое в нашей заметке. Пользователи контактируют с ее сотрудниками либо после покупки оборудования или сервиса, либо по завершении проекта — это может быть создание программного решения, сайта или даже внедрение целой инфраструктуры — к примеру, комплексной системы видеонаблюдения. Задача поддержки — принимать обращения клиентов, у которых возникают проблемы, фиксировать их и решать в момент обращения или после — в соответствии с Соглашением об уровне сервиса — SLA.

Договор сервисного обслуживания 24/7

Если Вы являетесь нашим Клиентом и хотите зарегистрироваться на Портале Клиента, пожалуйста, заполните форму. Специалисты службы технической поддержки находятся на связи круглосуточно и выезжают на объект в любое время суток и любой день недели. Заключение абонентского договора делает ваши заявки на техническое обслуживание R-Keeper и других видов оборудования наиболее приоритетными. В таком случае реализуется возможность комплексного подхода к решению вопросов, что позволяет оперативно устранять сбои и причины их возникновения. Специалисты знают особенности системы предприятия и могут быстрее и эффективнее решать возникающие проблемы. Просто заполните форму и получите индивидуальное предложение по автоматизации вашего бизнеса.

Я согласен на обработку моих персональных данных.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. amobig

    Спасибо большоеТарас. Как всегда все доступно розьяснил. Единственый адвокат у которого всегда полезная инфа. Удачи вам в Новом году

  2. foncbulzo

    Далее вы советуете обращаться с запросом, почему вы людям не сообщите с каким именно. Ведь из-за неправильного запроса потом и приходят «отписульки». А тем более с таким запросом который вы советуете. Ну тут все понятно, ведь это ваш хлеб.

  3. Автоном

    Красивый пейзаж Черного моря.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных